カスタマーサービス
A&Aカスタマーサポートでは、弊社ソフトのユーザ登録、バージョンアップサービス、Vectorworks Service Select契約のご相談、各種サービスの申込書の発行のご依頼を承る窓口をご用意しています。
【重要】 新型コロナウイルス発生におけるカスタマーサービス業務対応について
弊社では、新型コロナウイルスへの対応として、在宅勤務を取り入れた勤務形態に移行しております。
従業員の出社を制限しているため、カスタマーサービスでは以下の対応とさせていただきます。
- 電話: 時短営業とさせていただきます。
受付時間: 10:00～12:00 / 13:00～15:00（土日祝日/休業日を除く） - メール: カスタマーサービス お問い合わせ先ページよりお問い合わせください。
なお、お問い合わせの回答につきましては、通常時よりお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様には多大なご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
弊社対応の詳細につきましては、あわせてこちらをご覧ください。
お問い合わせの前に、ユーザIDかシリアル番号をご用意ください。
お問い合わせには、ユーザIDかシリアル番号が必要です。製品登録がお済みのお客様へは、メールもしくは郵送物にて、5〜6ケタのユーザIDをご案内します。お問い合わせの際、ユーザID もしくは製品のシリアル番号をお知らせください。