カスタマーサービス

お支払い・配送について

A&Aカスタマーサポートへご注文いただく場合、以下の項目に基づいて登録ユーザー様にサービスを提供いたします。必ず本項目をお読みください。


お手続き方法

銀行振込となります。弊社発行の請求書に記載された期日までにお振り込みください。なお、前入金となりますので弊社にてご入金を確認後、お手続きいたします。

  • 代引き、クレジットカード決済は承っておりません。

送料について

無料です。

配送について

日本国内に限らせていただきます。送付先はユーザー登録の住所、またはメールアドレス宛となります。

返金・交換について

原則的に、返金は承っておりません。充分ご検討の上、ご注文ください。

配送中の破損・汚損と判断されるものについては良品と交換させていただきます。商品到着後3営業日内にご連絡ください。

ご注文と異なる商品が到着した場合は、当該商品を返品いただき代金返還、またはご注文品との交換、いずれかのお手続きをさせていただきます。当該商品の返品については弊社着払いにてお送りいただきます。

交換に該当する商品においても、以下の場合はお受けいたしかねます。

  • 商品到着後4営業日以上経過した場合
  • 事前にご連絡無く返送いただいた場合

お問い合わせ

A&Aカスタマーサポート専用のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

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