製品部材の再発行
付属のインストールメディアや、購入したメディアキットが破損・紛失した場合には有償にて再発行いたします。
- 再発行の対象は、最新バージョンを含む3バージョン以内までです。
費用
- インストールメディア(USB)：6,050円(税込)
納期
- 入金確認後、7営業日程度
手順
- お客様から弊社へ依頼と申込書の請求
- 弊社より専用申込書と請求書を送付
- 専用申込書の記入・提出、お支払い
- 入金確認後、再発行の手続き開始
- 製品部材の郵送
注意事項
- バージョンアップをされている場合は、過去バージョンのメディアを再発行することはできません。
- 在庫がない場合は承れません。あらかじめご了承ください。
以下の製品にはインストールメディアは付属しません
- Vectorworks 2017以降のスタンドアロン版
- Vectorworks 2018以降のネットワーク版
スタンドアロン版 プロテクション変更
スタンドアロン版ドングルタイプの方は、インターネット接続によるアクティベーション認証タイプのスタンドアロン版に無償にてプロテクション変更いたします。
注意事項をご確認の上、 カスタマーサポートまでご相談ください。
費用
- 無償
納期
- アクティベーション版製品・同意書のご提出確認後、10営業日程度
対象
- スタンドアロン版のバージョン2011以上をお持ちの方
注意事項
- 交換後は元のスタンドアロン版ドングルタイプに戻せません。あらかじめご了承ください。
- 変更後1ヶ月以内に古いプロテクトキーをご返却いただく必要があります。