エーアンドエー・プライバシーポリシーについて

個人情報保護方針

エーアンドエー株式会社は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の重要性と情報サービス産業に携わるものとしての社会性を認識し、個人情報が細心の注意をはらって取り扱われるべきデータと考え、その収集、保存、利用については以下に明記した内容にそって厳重な管理の下に運用していきます。

  • 個人情報の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
  • お客様から収集させていただいた個人情報は次の目的で利用させていただきます。
    • 情報提供、コンサルティング、受注、納品および代金の請求、受領等に利用します。
    • 購入資格の有無、ご登録ユーザー様の認証、無償アップデート、ダウンロードサービスやサポート、各種情報のご提供などサービス向上や新サービス開発のために利用します。
    • 各種統計データの作成に利用します。統計処理した結果は自社内でのみ利用します。
  • 弊社は、お客様の個人情報を収集の目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。
    • お客様の同意がある場合
    • 利用目的の達成に必要な範囲で、適切な機密保持契約を締結した委託先に業務委託する場合
    • 統計的なデータとする等、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
    • 法令等に基づく場合
    • 合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  • 弊社は、お客様の個人情報を、弊社のグループ会社と共同して利用することがあります。共同利用については、下表の通りとさせていただきます。
  • 【利用目的ごとの共同利用について】

    共同利用の利用目的 取得の際にご本人の同意を得た目的(自明のものを含む)および上記2.ⅰ,ⅱにて公表している目的
    共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名)、役職名、住所、電話番号、ファックス番号、eメールアドレス、音声、製品購入履歴、保守履歴
    共同利用の範囲

    キヤノン株式会社、キヤノンマーケティングジャパングループ会社

    共同利用する個人情報の管理責任者 エーアンドエー株式会社
    〒108-0075 東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階
    代表取締役社長 横田 貴史
    取得方法 書面・電子データ・音声など
    共同利用の利用目的 キヤノングループ全体で主催するイベントへのご招待・運営のため
    共同利用する個人情報の項目 氏名、所属に関する情報(会社名、部署名)、役職名、住所、電話番号、ファックス番号、eメールアドレス
    共同利用の範囲

    キヤノン株式会社、キヤノングループ会社、キヤノンマーケティングジャパングループ会社

    共同利用する個人情報の管理責任者 エーアンドエー株式会社
    〒108-0075 東京都港区港南2-13-29 キヤノン港南ビル7階
    代表取締役社長 横田 貴史
    取得方法 書面・電子データ・音声など
  • お客様の個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾無く第三者に開示・提供することはありません。
  • お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じております。
  • 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
  • お客様が、お客様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、個人情報お問い合わせ先にご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  • 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。
    • 個人情報に関するお問い合わせ等は、個人情報お問い合わせ先にお願いします。

個人情報の安全管理措置

弊社は、取り扱う個人情報の個人情報保護リスクに応じて、漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、法令に基づき必要かつ適切な措置を講じ、事故の防止に努めます。

  • 個人情報の取り扱いに係る規律の整備
    • 個人情報保護に関する規程類を策定し、個人情報保護の推進体制や個人情報保護マネジメントシステムの運用手順、個人情報の取扱い方法等を定めています。
  • 組織的安全管理措置
    • 個人情報の取扱状況について情報セキュリティ主管部門による内部監査を実施しています。
    • 個人情報漏えい等の緊急事態発生時には情報セキュリティ主管部門へ直ちに報告を行うことを手順として定め、状況に応じて危機管理体制を編成して対応にあたります。
  • 物理的安全管理措置
    • 事業所の入退館やオフィスの入退室はIDカード等を用いた個人認証で管理し、管理区域に応じた入室制限を実施しています。
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、PCのハードディスク暗号化等による情報漏えい対策を実施しています。
  • 人的安全管理措置
    • 全従業者を対象とした個人情報保護に関するウェブ教育を年1回以上実施しています。
    • 取り扱う情報の機密保持について就業規則で定めています。
  • 技術的安全管理措置
    • IDとパスワードによるユーザー認証を行い、所属組織等に紐づくアクセス制御を実施しています。
    • 外部からの不正アクセス等の防止のため、社内外との直接的な通信に制限を行ったうえで、ネットワークへのアクセスを常に監視し、発見時には直ちに遮断が行えるよう対策を実施しています。
  • 委託先の管理
    • 機密保持契約を締結の上、委託先の選定評価や定期的な運用確認を実施しています。
  • 外部環境の把握
    • 外国に個人情報を保管する場合は、外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い

クッキー(cookie)とウェブビーコンの使用によるアクセス情報の収集

弊社のウェブサイトでは、お客さまの利用状況(当ウェブサイトおよび弊社企業関連サイトのアクセス情報を含む)を、クッキー※1とウェブビーコン※2という技術を用いて取得しています。これらの技術により取得した情報はいずれもお客さまの[ブラウザを識別する情報]であり、特定のお客さま個人を識別するものではありません。

  1. クッキー(cookie)とは、ウェブサイトに訪問されたお客さまの[ブラウザを識別する情報]を、お客さまのコンピュータ端末等(モバイル、タブレット、その他デバイスを含む)に保存することで、お客さまが再度、当サイトを訪問された際に、より便利にご利用、閲覧していただくための技術です。
  2. ウェブビーコンとは、クッキーと併用することにより、お客さまブラウザからのアクセス情報を収集し、弊社ウェブサイトへの訪問の有無、訪問回数や閲覧履歴等を把握することが可能となる技術です。

また、当ウェブサイトでは、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。

Googleアナリティクスによるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクス利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては、以下のページをご参照ください。

なお、当ウェブサイトでは、「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、弊社が利用しているGoogle アナリティクスの広告向け機能の内容は次のとおりです。

  • Google アナリティクスリマーケティング
  • Google ディスプレイネットワークの表示回数レポート
  • Google アナリティクスのユーザーの分布とインタレストカテゴリに関するレポート
  • Google アナリティクスを使用して広告Cookieと匿名IDを使ったデータを収集する統合的なサービス

これらはお客さまの判断で広告表示を停止(オプトアウト)することができます。停止方法については以下をご確認ください。

アクセス情報の利用目的

お客さまの当ウェブサイトアクセス情報は、以下の目的を超えて利用いたしません。

  • アクセス情報を統計的に分析し、サイトの利便性やコンテンツの改善に活かすため
  • ウェブサーバーで発生した問題や障害の原因を特定するため
  • 当ウェブサイトのアクセス情報と、他社が保有するアクセス情報を組み合せ、個人を特定しない形での人口統計学的属性を活用した市場分析、および、これに基づく販売促進活動のため
  • お客さまが当ウェブサイトを利用時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、次回のウェブサイトご利用時に表示する場合
  • 当ウェブサイトのアクセス情報に基づく、お客さまの興味関心に最適化した広告配信のため
  • 弊社は、広告配信業務の委託先に対し、当ウェブサイトのアクセス情報を提供する場合がありますが、この情報に特定の個人を識別する個人を特定する住所、氏名、生年月日及び電話番号等の情報は含まれておりません。

また、以下の場合を除き、お客さまが当ウェブサイトおよび弊社グループ関連サイト上で閲覧されたコンテンツなどの情報を、個人を特定したアクセス情報として利用することはありません。

  • お客さまが当ウェブサイトを通じて、[お問い合せ]、[導入のご相談]または[カタログ送付]をご希望された際に、お客さまからのご要望へスムーズに対応し、適切なご案内、ご提案をする目的において、弊社および弊社グループ企業、またはお客さま最寄りの販売代理店と情報を共有することに同意された場合

なお、お使いのウェブブラウザに関する情報収集を希望しない場合は、お客さまご自身でウェブブラウザの設定を変更することにより、当ウェブサイトから送付されるクッキー(Cookies)の受取りを拒否することができます。その場合は、エーアンドエーウェブサイトのサービスを正常に利用できないことがありますので、予めご了承ください。

  • 設定方法は、各ウェブブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのウェブブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

SSL(Secure Sockets Layer)による通信途上における第三者の盗聴などの防止

当ウェブサイトを通じてお客さまから個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSLによる個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティー技術を施し、安全性の確保に努めます。

最終更新日:2022年3月30日

エーアンドエー株式会社

エーアンドエーの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

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エーアンドエー株式会社 個人情報保護事務局