ご登録内容の確認・変更について
ご登録内容の確認
ご登録済みの情報については「ユーザー登録 & Information ポータル」にて登録内容をご確認ください。作成済みのアカウント「ユーザー名」（ご登録のメールアドレス）と「パスワード」よりログインしていただけます。
- パスワードをお忘れの方は、ユーザー登録 & Information ポータルのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」にて再設定してください。
【確認いただける内容】
＜お客様情報＞ ● ユーザーID、会社（団体）名/学校名、会社（部門）責任者、担当者、電話番号、FAX番号、 メールアドレス、ご住所
＜製品登録情報＞ ● 保有製品名、製品詳細、ライセンス数、シリアル番号（シリアル認証により）
＜Vectorworks ServiceSelect契約情報＞※ご契約者さまのみ
- お問い合わせの際に必要なユーザーIDは、ユーザー登録時にメールでお知らせしています。また、弊社からの郵送物の宛名の近くにユーザーID（5桁か6桁の数字）を印字しております。
- シリアル番号を閲覧するには「シリアル番号の確認方法を知りたい」をご参照の上確認してください。ただし、Vectorworks 2012以前のシリアル番号は、この設定をされても閲覧できません。お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
- バージョンアップされた製品は使用権が最新版に移行するため、バージョンアップ前のシリアル番号を閲覧することはできません。ただし、Vectorworks Service Select契約中のお客様は、Vectorworks カスタマーポータルサイトにて、下位３バージョンのシリアル番号を閲覧できます。
ご登録内容の変更
住所や担当者など登録内容の変更が生じた場合は、ユーザー登録 & Information ポータルにログインしてご変更ください。
【ご自身で変更いただける内容】
＜お客様情報＞ ● 会社（部門）責任者、担当者、電話番号、FAX番号、メールアドレス、住所
「ユーザー登録内容変更のお申し込みフォーム」よりご依頼ください。
ご登録のお客様本人、会社（団体）関係者様からのご依頼であることを確認するため、お電話にて本人確認/意思確認をいたします。ご登録の照会ができない場合、変更は承れません。予めご了承ください。
- 変更依頼のお申し込みフォームには、ユーザーIDかシリアル番号（末尾6桁）または、シリアル申請コードが必要となりますので、あらかじめご用意ください。
製品のシリアル番号は、Vectorworksを起動することでご確認いただけます。
ツールメニュー＞オプション＞環境設定＞その他タブ＞「シリアル」ボタンで末尾6桁をご確認ください。
名義変更について
名義（法人：会社（団体）名、学校名、個人：担当者名）はご自身では変更できません。
社名変更や個人の方が法人を設立したなどの理由により、名義変更をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、譲渡(第三者への変更)に該当する名義変更は「使用許諾」により承れません。
※名義変更については、変更の経緯がわかる資料が必要になります。(例)登記事項証明書、会社概要、沿革、挨拶状、等
名義変更になる例
法人登録
- 社名変更、合併/分社した
- 有限会社から株式会社の法人格を変更した
- 人名・屋号(自営業)・任意団体を変更した
個人登録
- 個人名で登録していたが、法人を設立した
- 婚姻などにより姓の変更があった