カスタマーサービス

製品ユーザ登録の手続きについて

ご購入された製品は、製品登録をお願いいたします。製品のご登録は、製品やバージョンにより方法が異なりますので、下記を参照の上、お手続きください。

登録済みのユーザ登録内容の確認・変更をご希望の場合は、別途ご案内しています。以下の「ご登録内容の確認・変更」よりご確認ください。

Vectorworks 2020 製品 / プラグインソフト製品の登録方法

Vectorworks 2020

スタンドアロン版
「Vectorworks 2020 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。
ネットワーク版
購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks 2020 ご利用の手順」ページから行ってください。
学生単年度版
「Vectorworks 2020 学生単年度版 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

THERMORender / SimTread

スタンドアロン版
「ユーザ登録 & Information ポータル」から、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。
ネットワーク版
購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、弊社にて登録を行ないます。

JWコンバータ

「ユーザ登録 & Information ポータル」から、ユーザ登録の手続きを行ってください。

Vectorworks 2018/2019 製品の登録方法

Vectorworks 2018/2019

スタンドアロン版
「Vectorworks ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。
ネットワーク版
購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks ご利用の手順」ページから行ってください。

バージョン2017以下の製品の登録方法

ユーザ登録内容は定期的にご確認ください。

「バージョンアップ申込書」をはじめとした各種郵送物は登録住所の担当者様宛へ、「e-News from A&A」などのメールでのご案内は登録メールアドレス宛にお送りしております。住所や担当者など登録内容の変更が生じた場合は、大切なお知らせなどをお伝えできなくなりますので、必ず「ユーザ登録 & Information ポータル」から変更いただきますよう、お願いいたします。

テクニカルサポート

テクニカルサポートデスクは、Vectorworksをはじめとした弊社取扱い製品の操作上のご質問や、動作トラブルについてのサポートを行っております。

 詳細 

バージョンアップ

Vectorworksをはじめとする、弊社取り扱い製品のバージョンアップに関する手続きです。お手持ちの製品により、お申し込みの方法が異なりますのでご注意ください。

 詳細 

お問い合わせ

カスタマーサービスでは、各種ご登録やご提供サービスについてのご質問を承ります。お問い合わせは、専用のフォームにて受け付けております。

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