テクニカルサポート

macOS 12 (Monterey)への各製品対応状況について


更新日:2022/08/05

弊社製品および取り扱い製品の、macOS 12 (Monterey)への対応状況についてご案内いたします。
最新の情報が入り次第、本ページにてご案内いたします。

  • 動作確認前の製品、および非対応の製品において、macOS 12 (Monterey)の導入によって不具合等が生じた場合は、当サポートデスクでの対応はできかねます。
  • 動作確認の結果、一部機能の制限や動作非対応となる場合もございます。予めご了承ください。
  • macOS 11 (Big Sur)上での各製品対応状況につきましては、こちらをご覧ください。

動作確認製品

Vectorworks 2022 シリーズ
  • スタンドアロン版
  • ネットワーク版
  • ドングル版
  • 学生単年度版
  • サブスクリプションライセンス

macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。

(2022年1月14日現在)
Vectorworks 2022 プラグイン製品
  • JWコンバータ
  • SimTread スタンドアロン版/ネットワーク版
  • 無償提供プラグイン(木造建具ツール/木造BIMツール/その他)
  • JWコンバータ / 無償プラグイン:
    macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
  • SimTread スタンドアロン版:
    macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけますが、必ず最新版のインストーラーをダウンロードしてインストールした上でご利用ください。
    2022年8月4日以前にダウンロードしたプログラムでは、シリアル番号が無効となり使用できない現象が発生します。8月5日以降にダウンロードしたプログラムではこの問題は発生しませんので、こちらから改めてインストーラーをダウンロードいただき、上書きインストールを行ってください。
    • SimTread ネットワーク版では上記問題は発生しません。macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
(2022年8月5日現在)
Vectorworks 2021 シリーズ
  • スタンドアロン版
  • ネットワーク版
  • ドングル版
  • 学生単年度版
  • サブスクリプションライセンス

macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
最新のSPアップデータを適用してご利用ください。

  • v2020以前のバージョンでの動作確認の予定、および対応予定はございません。あらかじめご了承ください。
(2022年2月2日現在)
Vectorworks 2021 プラグイン製品
  • JWコンバータ
  • SimTread スタンドアロン版/ネットワーク版
  • THERMORender スタンドアロン版/ネットワーク版
  • 無償提供プラグイン(木造建具ツール/木造BIMツール/その他)
  • JWコンバータ / 無償プラグイン:
    macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
  • SimTread / THERMORender スタンドアロン版:
    macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけますが、必ず最新版のインストーラーをダウンロードしてインストールした上でご利用ください。
    2022年8月4日以前にダウンロードしたプログラムでは、シリアル番号が無効となり使用できない現象が発生します。8月5日以降にダウンロードしたプログラムではこの問題は発生しませんので、こちらより改めてインストーラーをダウンロードいただき、上書きインストールを行ってください。
    • SimTread / THERMORender ネットワーク版では上記問題は発生しません。macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
  • v2020以前のバージョンでの動作確認の予定、および対応予定はございません。あらかじめご了承ください。
(2022年8月5日現在)
Vectorworks Cloud Services

macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。

(2022年2月2日現在)
ADS-BT for Vectorworks
  • v2022対応版:
    macOS 12 (Monterey)環境でご利用いただけます。
    必ず最新版のプログラムをご利用ください。詳しくは生活産業株式会社のWebサイトをご確認ください。
  • v2021対応版:
    macOS 12.3 (Monterey)以降にて、ADS-BT for Vectorworks スタンドアロン版でシリアル番号が無効となり起動できない現象が発生しております。macOS 12.3以降へのアップデートはお控えください。
    なお、macOS 12.1まではこの現象は発生せず、ご利用いただけます。
    本件に関する詳細や今後の情報などにつきましては、生活産業株式会社のWebサイトをご確認ください。
  • v2020対応版 / v2019対応版:
    動作未対応となります。macOS 12 (Monterey)環境でのご利用はお控えください。
(2022年6月19日現在)
CINEMA 4D R25

MAXON社のWebサイトをご確認ください。

(2022年2月2日現在)

カスタマーサービス

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サポート受付状況

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お問い合わせ

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