カスタマーサービス

Vectorworksカスタマーポータルについて

Vectorworksサブスクリプションの延長手順について教えてください


サブスクリプションの延長について

ご購入いただきますと、延長するために必要な「トークン」と呼ばれる番号が記載された書面をお届けします。また、書面のお届け前にメールでのご連絡も致しますので、書面の納品を待たずに延長手続きが可能です。

以下の手続きに沿ってVectorworksサブスクリプションの延長を行ってください。延長手続きをせずに新規にライセンス(シリアル番号)を取得した場合は、キャンセルや変更、修正はできませんので十分にご注意ください。

サブスクリプションライセンス期間を延長する

  1. 以下のリンクよりVectorworks カスタマーポータルにアクセスし、サインインしてください。

    • 既にポータルにサインインしている場合は省略されます。
  2. 延長するライセンスが属する組織を確認します。

    • 画面右上のユーザー名から組織の確認と切り替えが可能です。
  3. 登録されているライセンスから延長したいライセンスのステータスを確認し延長をクリックします。

  4. 表示されるダイアログでトークンを入力してください。

  5. Vectorworks サブスクリプション利用規約を確認し同意の上、サブスクリプションを有効にしてください。

  6. Vectorworks サブスクリプションのライセンス期間延長はこれで完了です。期限が延長されていることをご確認ください。

サービスの利用

追加ライブラリデータやテクニカルサポートなどの、Vectorworks サブスクリプションに付帯するサービスを利用する場合は、ライセンスを適切なユーザーに割り当ててください。

  • 新規購入したVectorworks サブスクリプション

    サブスクリプション有効化した直後、ライセンスは自動的に購入者に割り当てられます。

  • 任意のユーザーにライセンスを再割り当てする場合

    Vectorworks カスタマーポータルに組織のオーナーまたは管理者がログインし、ライセンス > サブスクリプションライセンス > 割り当て > 編集 から、利用したいユーザーを設定してください。

  • 割り当てたいユーザーが表示されていない場合

    まずメンバーとして追加する必要があります。Vectorworks カスタマーポータルの トップページ > メンバー > メンバーを招待する から対象メンバーを登録してください。