テクニカルサポートデスク

• Vectorworksスタンドアロン版のインストールプログラム、およびシリアル番号は、ご契約者様専用サイト「VSSポータル」にてご提供いたします。VSSポータルへのアクセスには、専用のログイン名とパスワードが必要です。
  
  
• インストールプログラムは、大容量のためダウンロードに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。また、ダウンロードの前に必要なハードディスクの空き容量を確保してください。
  
  
• ドングル装着方式の製品（ネットワーク版/ドングル版）をご利用の方には、別途製品パッケージをお送りしますので、ダウンロードの必要はございません。
  
  
• 【無償提供バージョンのテクニカルサポートについて】
  VSS契約期間中に契約特典として無償提供するVectorworksのテクニカルサポートは、契約期間中に限りプレミアムTechサポートをご利用いただけます。VSS契約期間の終了、またはVSSを契約更新いただけない場合は、プレミアムTechサポートを終了とさせていただきます。また、一般テクニカルサポートとなる90日間無償サポートも対象外となります。予めご了承ください。
  
  
• ご利用になるマシンがVectorworks2015の動作環境を満たさない場合、正常に動作いたしません。インストールの前に必ず、推奨動作環境をご確認ください。

1. VSSポータルサイトへのログイン

	1)	VSSポータルのアクセス用のログイン名、およびパスワードをご用意ください。 VSSご契約後に「VSSポータル お客様アカウントのお知らせ」メールをお送りしています。まだパスワード設定をされていない場合は、本メール内のURLより設定を行ってください。
	2)	VSSポータルサイトにアクセスし、ログイン名とパスワードを入力してログインしてください。 ログイン名やパスワードを紛失してしまった場合は、「パスワードを忘れた？/ログイン名をお忘れですか？」のリンクをクリックして、再設定を行ってください。

2. シリアル番号とインストーラの入手方法

	1)	VSSポータル内のページ上部のタブから「ダウンロード」をクリックして、ダウンロードページを表示します。 続けて、「Vectorworks 最新バージョンのダウンロード」をクリックしてください。
	2)	【STEP1: シリアル番号の入手】 「私のシリアル番号を取得」ボタンを押し、シリアル番号を入手してください。 <重要> VSSポータルへアクセスすることでシリアル番号を確認できますが、VSS契約期間が終了しますとVSSポータルもご利用いただけなくなります。 VSS契約期間の終了や、万が一のトラブル等に備え、シリアル番号をSTEP2のインストールプログラムと共に保管いただくことをおすすめします。
	3)	【STEP2: インストーラの入手】 ご利用の環境に応じて「MAC」「WINDOWS」ボタンを押して、インストーラをダウンロードしてください。 ダウンロードファイルの容量は約1.5GBです。大容量のためダウンロードに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。 <重要> VSSポータルへアクセスすることでインストールプログラムをダウンロードできますが、VSS契約期間が終了しますとVSSポータルもご利用いただけなくなります。 VSS契約期間の終了や、万が一のトラブル等に備え、ダウンロードしたファイルはDVDメディアなどへバックアップし、STEP1のシリアル番号と共に保管いただくことをおすすめします。
	4)	ダウンロードされたファイルは、ZIP形式で圧縮されています。 ダウンロード完了後、ZIPファイルを解凍してください。解凍後のフォルダにインストーラがございます。

3. インストールの方法