カスタマーサービスデスク

製品ユーザ登録の手続きについて

ご購入された製品は、製品登録をお願いいたします。

「製品のユーザ登録」「登録内容の変更」「名義変更」「個人情報削除」についてご案内しています。
製品のご登録は、製品やバージョンにより方法が異なりますので、下記を参照の上、お手続きください。


Vectorworks 2019 製品 / プラグインソフト製品の登録方法

製品名 種別 登録方法
Vectorworks 2019 スタンドアロン版

「Vectorworks 2019 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2019 ご利用の手順 ページへ

ネットワーク版

購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks 2019 ご利用の手順」ページから行ってください。

Vectorworks 2019 ご利用の手順 ページへ

学生単年度版

「Vectorworks 2019 学生単年度版 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

学生単年度版 ご利用の手順 ページへ

THERMORender 2019

 

SimTread 2019

スタンドアロン版

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」から、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

ネットワーク版 購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、弊社にて登録を行ないます。
A&A JWコンバータ

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」から、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

Solibri Model Checker 購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、弊社にて登録を行ないます。

Vectorworks 2018 製品の登録方法

製品名 種別 登録方法
Vectorworks 2018 スタンドアロン版

「Vectorworks 2018 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2018 ご利用の手順 ページへ

ネットワーク版

購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks 2018 ご利用の手順」ページから行ってください。

Vectorworks 2018 ご利用の手順 ページへ

学生単年度版

「学生単年度版 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2018 学生単年度版
ご利用の手順 ページへ


バージョン2017以下の製品の登録方法

  • Vectorworks 2017 スタンドアロン版は、「Vectorworks 2017 ご利用の手順」ページへお進みください。サイトプロテクションネットワーク版は、弊社にてユーザ登録を行っております。
  • バージョン2016以下のVectorworks、およびプラグインソフトにつきましては、製品同梱の「ソフトウエア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。登録書が同梱されていない製品は「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にてお手続きください。

Vectorworks 2017 ご利用の手順 ページへ

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ


ご登録内容の確認と変更

登録済みのユーザ・製品情報、バージョンアップされた製品については「ユーザ登録 & Information ポータルサイト」にて登録内容をご確認いただけます。また、住所、担当者などの変更が生じた場合、同サイトにて、登録内容を変更いただけます。ただし、登録の名義はお客様自身で変更できませんので「ご登録名義変更のお手続き」をご参照ください。

確認いただける内容: お客様情報、ユーザID、ご登録製品、シリアル番号
変更いただける内容: お客様情報(名義を除く)
  • ※ ユーザ登録 & Information ポータルサイトにログインするには「ユーザID」と「パスワード」が必要です。なお、「ユーザID」はユーザ登録時にメールでお知らせしています。また、弊社からの郵送物には宛名の近くにユーザID(5桁か6桁の数字)を印字しております。
  • ※ ユーザIDとパスワードをお忘れの方は「ユーザID・パスワードのご請求フォーム」からご請求ください。
  • ※ 「シリアル番号」を閲覧するには秘密の質問と回答の設定が必要な場合があります。サイトにログイン後、「お客様情報/変更」の「編集」ボタンをクリックし、「秘密の質問設定」から設定ください。ただし、VectorWorks 12以前のシリアル番号は、この設定をされても閲覧できません。お手数ですがカスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
  • ※ バージョンアップされた製品は使用権が最新版に移行するため、バージョンアップ前のシリアル番号を閲覧することはできません。旧バージョンの使用権のあるVectorworks Service Select契約中のお客様は、Vectorworks Service Selectポータルサイトにて、以前に許諾された製品のシリアル番号を閲覧いただけます。

ご登録名義変更のお手続き

ユーザ登録(名義)変更は、会社名・団体名の変更や婚姻などにより戸籍上の姓名を変更した場合に行うことができるお手続きです。変更したことが分かる資料をご提出いただき、ユーザ登録(名義)変更の可否を判断させていただきます。なお、お手続きは有償となります。詳しくは詳細ページをお読みいただき、お申し込みください。

名義変更になる例
〈法人登録〉 〈個人登録〉
  • 有限会社から株式会社の法人格を変更した。
  • 法人名・屋号(自営業)・任意団体を変更した。
  • 個人名で登録していたが、法人を設立した。
  • 婚姻などにより姓の変更があった。

名義以外の情報(住所、電話番号、担当者、他)は、「ご登録内容の変更」となり、製品ユーザ登録 A&A informationポータルサイトで変更が可能です。

ユーザ登録(名義)変更のお手続きへ

ユーザ登録&Information ポータルサイト ログインページへ


個人情報の削除申請のお手続き

個人情報の削除をご希望される場合は、以下のページ内に記載の方法にてお手続きくださいますようお願いいたします。

個人情報の削除申請(ご本人さま)

個人情報の削除申請(代理人さま)


ユーザ登録内容は定期的にご確認ください

「バージョンアップ申込書」をはじめとした各種郵送物は、登録住所の担当者様宛へ、「e-News from A&A」などのメールでのご案内は、登録メールアドレス宛にお送りしております。住所や担当者など登録内容の変更が生じた場合は、大切なお知らせなどをお伝えできなくなりますので、必ず「ユーザ登録&Informationポータルサイト(ユーザポータル)」から変更いただきますよう、お願いいたします。

>>カスタマーサービスデスクお問合せ先