カスタマーサービスデスク

製品ユーザ登録の手続きについて

ご購入された製品は、製品登録をお願いいたします。

「製品のユーザ登録」「登録内容の変更」「名義変更」「個人情報削除」についてご案内しています。
製品のご登録は、製品やバージョンにより方法が異なりますので、下記を参照の上、お手続きください。


Vectorworks 2019 製品 / プラグインソフト製品の登録方法

製品名 種別 登録方法
Vectorworks 2019 スタンドアロン版

「Vectorworks 2019 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2019 ご利用の手順 ページへ

ネットワーク版

購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks 2019 ご利用の手順」ページから行ってください。

Vectorworks 2019 ご利用の手順 ページへ

学生単年度版

Vectorworks 2019 学生単年度版は、2019年春発売予定です。

THERMORender 2019

 

SimTread 2019

スタンドアロン版

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」から、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

ネットワーク版 購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、弊社にて登録を行ないます。
A&A JWコンバータ

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」から、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

Solibri Model Checker 購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、弊社にて登録を行ないます。

Vectorworks 2018 製品の登録方法

製品名 種別 登録方法
Vectorworks 2018 スタンドアロン版

「Vectorworks 2018 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2018 ご利用の手順 ページへ

ネットワーク版

購入申込書兼使用者登録書にご記載いただいた内容で、弊社にて登録を行います。ソフトウエアのダウンロードは「Vectorworks 2018 ご利用の手順」ページから行ってください。

Vectorworks 2018 ご利用の手順 ページへ

学生単年度版

「学生単年度版 ご利用の手順」ページから、ソフトウエアのダウンロード、ユーザ登録、シリアル番号の取得の手続きを行ってください。

Vectorworks 2018 学生単年度版
ご利用の手順 ページへ


バージョン2017以下の製品の登録方法

  • Vectorworks 2017 スタンドアロン版は、「Vectorworks 2017 ご利用の手順」ページへお進みください。サイトプロテクションネットワーク版は、弊社にてユーザ登録を行っております。
  • バージョン2016以下のVectorworks、およびプラグインソフトにつきましては、製品同梱の「ソフトウエア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。登録書が同梱されていない製品は「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にてお手続きください。

Vectorworks 2017 ご利用の手順 ページへ

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ


バージョンアップいただいた製品の登録

エーアンドエーが提供するバージョンアップサービスをご利用いただき、バージョンアップされた製品については、すべて弊社にて登録情報更新を行ないます。お客様にお手続きいただく必要はありません。
登録情報は専用サイト「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にてご確認いただけます。

ユーザ登録&Information ポータルサイト ログインページへ


ご登録内容変更のお手続き

製品ユーザ登録時にいただいたお客様情報について、一部変更することが出来ます。

引越・移転による住所変更、担当者の変更等が発生した場合、製品ユーザ登録 A&A informationポータルサイトにログインすることで、お客様自身で情報更新を行うことができます。また、登録の製品情報も確認いただけます。

製品ユーザ登録 A&A informationポータルサイトにログインをする際には、ユーザIDとパスワードが必要です。

  • ※ ユーザID・パスワードをお忘れの場合は、下記のご請求フォームをご利用ください。

ユーザ登録&Information ポータルサイト ログインページへ

ユーザID・パスワードのご請求フォームへ


ご登録名義変更のお手続き

ユーザ登録(名義)変更は、会社名・団体名の変更や婚姻などにより戸籍上の姓名を変更した場合に行うことができるお手続きです。変更したことが分かる資料をご提出いただき、ユーザ登録(名義)変更の可否を判断させていただきます。なお、お手続きは有償となります。詳しくは詳細ページをお読みいただき、お申し込みください。

名義変更になる例
〈法人登録〉 〈個人登録〉
  • 有限会社から株式会社の法人格を変更した。
  • 法人名・屋号(自営業)・任意団体を変更した。
  • 個人名で登録していたが、法人を設立した。
  • 婚姻などにより姓の変更があった。

名義以外の情報(住所、電話番号、担当者、他)は、「ご登録内容の変更」となり、製品ユーザ登録 A&A informationポータルサイトで変更が可能です。

ユーザ登録(名義)変更のお手続きへ

ユーザ登録&Information ポータルサイト ログインページへ


個人情報の削除申請のお手続き

個人情報の削除をご希望される場合は、以下のページ内に記載の方法にてお手続きくださいますようお願いいたします。

個人情報の削除申請(ご本人さま)

個人情報の削除申請(代理人さま)


ユーザIDについて

ユーザ登録がお済みの方へは、【A&A登録システムからのお知らせ】として「ユーザID」をメールにてお知らせしております。弊社からの郵送物をお持ちの場合は、お名前の近くに5ケタか6ケタの番号を印字しておりますので、ご確認ください。

ユーザ登録内容の確認方法

ユーザ登録がお済みの方は、「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にて登録内容をご確認いただけます。ログインには、ユーザIDとパスワードが必要です。ユーザID、パスワードをお忘れの方は、よくある質問にて確認方法をご案内していますので、ご確認ください。

登録内容の変更について

登録されているお客様情報を変更する場合、「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にて、直接変更することが可能です。ただし、法人登録の会社名/個人登録の氏名は名義変更にあたる場合がありますので、ポータルサイトからは変更ができません。内容によっては有償、もしくは変更ができない場合もございますので、ご希望の場合はカスタマーサービスデスクにご相談ください。

ユーザ登録内容は定期的にご確認ください

「バージョンアップ申込書」をはじめとした各種郵送物は、登録住所の担当者様宛へ、「e-News from A&A」などのメールでのご案内は、登録メールアドレス宛にお送りしております。住所や担当者など登録内容の変更が生じた場合は、大切なお知らせなどをお伝えできなくなりますので、必ず「A&Aユーザ登録&Informationポータルサイト(ユーザポータル)」から変更いただきますよう、お願いいたします。

>>カスタマーサービスデスクお問合せ先