カスタマーサービスデスク

製品ユーザ登録の手続きについて

ご購入された製品は、製品登録をお願いいたします。

エーアンドエーでは、ご登録の際に発行された「ユーザID」をもとに、ユーザ情報やご登録製品情報を管理し、バージョンアップなどの登録ユーザ様向け各種サービスをご提供しています。

ご登録方法、登録内容変更方法をご案内します。


Vectorworks製品の登録方法

新規に購入いただいたVectorworks製品のユーザ登録は、バージョンによってお手続きが異なります。

以下の一覧よりご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。

製品種別 バージョン 登録方法
スタンドアロン版 2017

「Vectorworks 2017 ご利用の手順」ページに進み、ソフトウエアのダウンロードや、ユーザ登録、シリアル番号の取得などの手続きを行ってください。

Vectorworks 2017 ご利用の手順 ページへ

2009 ~ 2016

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」でのオンライン登録です。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

2008 以下 製品に同梱されている「ソフトウェア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。
ネットワーク版 2010 以上 購入申込書兼使用者登録書に記載いただいた内容で、エーアンドエーにて登録を行ないます。
2009 以下 製品に同梱されている「ソフトウェア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。
学生単年度版

「Vectorworks 2017 学生単年度版 ご利用の手順」ページに進み、ソフトウエアのダウンロードや、ユーザ登録、シリアル番号の取得などの手続きを行ってください。

Vectorworks 2017 学生単年度版
ご利用の手順 ページへ


Vectorworksプラグインソフト製品の登録方法

新規に購入いただいたプラグインソフト製品のユーザ登録は「ユーザ登録&Information ポータルサイト」、製品同梱の「ソフトウェア使用者登録書」、または「ストアオンライン」からのご登録となります。

ご購入の製品/バージョンにより異なりますので、以下の一覧よりご確認ください。

製品名 バージョン 登録方法
A&A SHADOW 2009 ~ 2016

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」でのオンライン登録です。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

2008 以下 製品に同梱されている「ソフトウェア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。
A&A VOLUME 2009 ~ 2016

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」でのオンライン登録です。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

2008 以下 製品に同梱されている「ソフトウェア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。
ThermoRender 3 以上

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」でのオンライン登録です。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ

SimTread すべて 製品に同梱されている「ソフトウェア使用者登録書」を郵送にてご提出ください。
JWコンバータ すべて

「ユーザ登録&Information ポータルサイト」でのオンライン登録です。

ユーザ登録&Information ポータルサイトへ


バージョンアップいただいた製品の登録

エーアンドエーが提供するバージョンアップサービスをご利用いただき、バージョンアップされた製品については、すべて弊社にて登録情報更新を行ないます。お客様にお手続きいただく必要はありません。
登録情報は専用サイト「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にてご確認いただけます。

ユーザ登録&Information ポータルサイト ログインページへ


ユーザIDについて

ユーザ登録がお済みの方へは、【A&A登録システムからのお知らせ】として「ユーザID」をメールにてお知らせしております。弊社からの郵送物をお持ちの場合は、お名前の近くに5ケタか6ケタの番号を印字しておりますので、ご確認ください。

ユーザ登録内容の確認方法

ユーザ登録がお済みの方は、「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にて登録内容をご確認いただけます。ログインには、ユーザIDとパスワードが必要です。ユーザID、パスワードをお忘れの方は、よくある質問にて確認方法をご案内していますので、ご確認ください。

登録内容の変更について

登録されているお客様情報を変更する場合、「ユーザ登録&Information ポータルサイト」にて、直接変更することが可能です。ただし、法人登録の会社名/個人登録の氏名は名義変更にあたる場合がありますので、ポータルサイトからは変更ができません。内容によっては有償、もしくは変更ができない場合もございますので、ご希望の場合はカスタマーサービスデスクにご相談ください。

ユーザ登録内容は定期的にご確認ください

「バージョンアップ申込書」をはじめとした各種郵送物は、登録住所の担当者様宛へ、「e-News from A&A」などのメールでのご案内は、登録メールアドレス宛にお送りしております。住所や担当者など登録内容の変更が生じた場合は、大切なお知らせなどをお伝えできなくなりますので、必ず「A&Aユーザ登録&Informationポータルサイト(ユーザポータル)」から変更いただきますよう、お願いいたします。

>>カスタマーサービスデスクお問合せ先