Vectorworks サブスクリプション よくあるご質問

Vectorworks サブスクリプションに関するよくあるご質問と、その回答を掲載しています。

その他のVectorworksサブスクリプションに関するよくあるご質問は、Vectorworks カスタマーポータルをご確認ください。

製品について

使用期限が1年間のライセンスです。Design Suite、Architect、Landmark、Spotlightの中からお選びいただけます。

  • Fundamentalsの販売はございません。

最新バージョン+過去3バージョンのうち、いずれかのバージョンを使用できます。使用中に新しいバージョンが発売された場合は、最新バージョン+過去4バージョンが使用可能対象のバージョンになります。(過去保持履歴のあるバージョンも使用可能)

書面での納品となります。封入された書面に「トークン」と呼ばれる番号が記載されています。

Vectorworksカスタマーポータル上でトークン番号を入力すると、有効なサブスクリプションライセンスのシリアル番号とプログラムをダウンロードできます。書面出荷と同じタイミングで申込書に記載いただいたご購入ユーザー様宛にemailでトークンのご連絡をしますので、書面の納品前にライセンスの使用開始が可能です。

購入した年の翌年末までの有効期限となっています。使用期限が過ぎますと、Vectorworksのシリアル番号を取得できなくなります。

  • トークンの有効期限を過ぎましても返品・返金に応じる事はできませんのでご注意ください。

Vectorworksカスタマーポータルでシリアル番号を取得した日が、ライセンスの使用開始日となります。ご希望の使用開始日にVectorworksカスタマーポータルからトークンを用いてシリアル番号の取得を行ってください。

可能です。Vectorworksの環境設定で、評価版のシリアル番号をサブスクリプションライセンスのシリアル番号に入れ替えてください。

搭載機能の違いはありません。永続ライセンスとサブスクリプションライセンスの違いは、ライセンス使用期限の有無のみとなります。

永続ライセンスは、2024年の販売を最後に終了します。ライセンスのご利用予定に合わせて、ご購入製品をご検討ください。

できません。新たに永続ライセンスをご購入いただく必要があります。

永続ライセンスと同様、1ライセンスで1ユーザーが使用している2台のパソコンにインストールができます。ただし同時使用はできません。

永続ライセンスと同様、起動にはインターネット経由のアクティベーションが必要です。アクティベーション後、90日間はインターネットから切り離してライセンスの使用が可能です。

購入について

全国の販売店様へご相談ください。訪販企業様、量販店で購入が可能です。またA&Aストア・オンラインでもお受けしています。

最長3年分をまとめてご購入いただくことができます。3年分をまとめて購入したい場合は、Vectorworksの同じプロダクトのトークンを3つ購入し、Vectorworksカスタマーポータルにてトークンの有効期限内に延長処理を行ってください。ライセンスの使用期限とトークンの有効期限は異なりますのでご注意ください。

できません。使用の有無にかかわらず途中解約や返品は承っておりません。

できません。使用の有無にかかわらず返品は承っておりません。

「インストールメディア(USB)」6,050円(税込)を別途購入してご利用ください。販売は最新バージョンのみの取り扱いとなります。

Design Suite、Architect、Landmark、Spotlight、それぞれトークンが異なります。ご希望のVectorworksプロダクトごとにご注文をお願いします。

製品の変更はできません。Design Suiteのサブスクリプションライセンスを新たにご購入ください。

できません。販売店へのご注文の上「トークン」と呼ばれる番号が記載された書面の納品、またはメールでの通知をお待ちください。

ライセンス延長について

初回に購入いただいた際と同様にトークンを購入してください。Vectorworksカスタマーポータルへログインし、使用中のライセンスに対してトークンを入力すると、使用期間が延長されます。

使用期限が切れたサブスクリプションライセンス契約に対し、有効なトークンを入力することで延長処理が可能です。その場合のライセンス期間は延長のためにトークンを入力した日から1年間となります。Vectorworksを同一バージョンでご利用の場合、シリアル番号は同じシリアル番号を継続して使用可能です。

Vectorworksカスタマーポータルで登録されているメールアドレスへライセンス使用期限の約10日前にメールが送信されます。また、あわせてVectorworks上のメッセージセンターにも表示されます。ライセンス継続使用のためのトークンのご購入は、ご使用中のVectorworksを購入いただいた販売店へご相談ください。

  • 2025年以降の販売方法については未定です。

サポートについて

サブスクリプションライセンスの使用開始から1年間のサポートをお受けいただけます。お問い合わせは専用電話窓口、またはVectorworksカスタマーポータルへサインインし、サイト内からお問い合わせいただけます。

できませんが、サブスクリプションの利用可能期間は、Vectorworks Service Select契約と同じサービス・サポートを受けることができます。

できません。トークンの紛失や盗難などに対する保証は致しませんので、あらかじめご了承ください。