| 対象 |
下記製品（現行最新バージョン、およびその3つ前までのバージョン対応製品）をご登録済みのお客様
- お問い合わせには『ユーザID』または『製品シリアル番号』が必要となります。
- お問い合わせ頂けるのは、製品ご登録済みのユーザ様となります。
- SimTreadはメールサポートのみとなります。電話サポートはございません。
- 無償提供プラグイン（木造建具ツール/木造BIMツール/その他）のテクニカルサポートはございません。
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| 適用範囲 |
Vectorworksの現行最新バージョン、およびその3つ前までのバージョン対応のプラグイン
- JWコンバータは、Vectorworks2022対応版をもちまして販売終了しました。Vectorworks2023以降よりJW-CAD形式ファイルの入出力機能が標準搭載されておりますので、JWコンバータを導入せずにご利用いただけます。
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| サポート期間 |
サポート適用範囲と同様 |
| 価格 |
無償 |
| サポート内容 |
- SimTreadはメールサポートのみとなります。電話サポートはございません。
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| サポート窓口 |
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| 利用規約 |
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| その他/ご注意事項 |
- 移動中(携帯電話等)でのお問い合わせはご遠慮いただき、電波の安定している状況からのお問い合わせ願います。
- テクニカルサポートサービスは、ユーザ様からのお問い合わせに対し、希望する結果に達すること、また全ての問題が解決されることを保証するものではありません。
- テクニカルサポートサービスのご提供内容等は予告なく変更される場合がございます。
- お問い合わせには速やかに対応させて頂くよう努めておりますが、ご質問内容や混雑状況等によりお時間を頂戴することがございます。
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