左 KISS End of the Road Tour | Courtesy of SRae Productions and Steve Jennings
中央 Courtyard 33 | Design by 5468796 Architecturee
右 Jewel Changi Airport | Courtesy of PWP Landscape Architecture

契約更新のご案内

Vectorworks Service Selectの更新手続きは、もうお済みでしょうか?

継続して契約する事で、Vectorworksを経済的にも優しく、効率的に運用いただけます。さまざまなサービスによるメリットだけでなく、コストパフォーマンスにも優れたVectorworks Service Selectの継続的な契約がおすすめです。

Service Selectを更新しない場合、テクニカルサポートや過去バージョンの使用権を含むサービスが終了します。また、最新バージョンを入手いただくにはバージョンアップ購入のお申込みが必要となります。

更新料金はさらにお得に。続けてお得なService Select。

「Vectorworks Service Select」の契約更新料金は、初年度契約料金よりもさらにお得になっています。Service Selectを年間費用として計画いただくことでコストの削減が可能です。Service Select特典のVectorworks最新版提供サービスにより、常に最新版を利用でき、安心したソフトウエアの運用を実現します。

  • ご契約料金には消費税が含まれておりません。消費税はご契約時の消費税率が適用されます。

3年後のバージョンアップより「Service Select 継続」がお得!

「Vectorworks Service Select」は、バージョンごとに変動するバージョンアップサービスとは異なり、年間の一定額で運用可能となり費用計上もスムーズ。最新版のソフトウエアアップデート提供をはじめ、専用回線によるサポート、優待価格でのセミナー受講など、充実したサポート、そしてコストパフォーマンスに優れたサービス、それが「Vectorworks Service Select」です。

Fundamentals スタンドアロン版の場合

Service Select契約者と一般ユーザとのサービス比較

ご契約者に好評をいただいているサービス トップ3をご紹介。契約を更新いただくことで、サービス・サポートを安心してご利用いただけます。

契約期間中、ソフトウエアのアップデートを提供します。サービスパック、アップデータはもちろん、契約期間中にバージョンアップが行われた場合、新バージョンを無償で提供します。新バージョンがリリースされると専用ポータルサイトからインストールプログラムとシリアル番号をダウンロードいただけます。

  • 提供開始時期は、製品の発売開始以降となる場合があります。
  • 契約製品によっては、パッケージでの郵送提供となる場合があります。

バージョンアップ前のVectorworksも使用できる権利を認めるサービスです。通常、バージョンアップを行った場合、新しいバージョンに使用権は移行しますが、Service Select契約者はバージョンアップ前の製品も併用することが可能になり、新しいバージョンへのスムーズな移行が可能になります。

  • 新旧バージョンの同時稼働はできません。

Service Select契約者向けの優先サポートサービスです。専用電話番号による「電話サポート」Service Selectポータル上の問い合わせフォームからの「メールサポート」、インターネットサポートシステムを利用した「インターネットLiveサポート」の3つを利用でき、Service Select未契約ユーザへの一般サポートより、長い受付時間と期間、多くの受付窓口を提供します。

  • 一般ユーザのサポートはユーザ登録から30日間のみです。

Service Select契約者と一般ユーザのサービス比較表

サービス内容 Service Select 契約ユーザ 一般ユーザ
契約者専用ポータルサイト
ソフトウエアアップデート 有償バージョンアップ
Vectorworks Cloud Services [2GB] 一部制限あり
テクニカルサポート 登録から30日間
電話
email
トレーニングセミナー:リアルセミナー 通常価格
トレーニングセミナー:Webセミナー 通常価格
以前のバージョンの使用許諾
その他さまざまな特典

Vectorworks Service Select 契約更新のお申し込み方法

「Vectorworks Service Select」の契約更新のお申し込みについてご案内します。お申込み手順をご覧いただき、お手元の「Vectorworks Service Select契約更新申込書」にご記入、ご捺印の上お申し込みください。手続きのご案内は満了日の90日前から契約担当者様宛てに直接ご案内します。契約更新申込書が届かない、紛失してしまったなど、お手元に無い場合は、お手数ですがA&Aカスタマーサポートまでご連絡ください。

Vectorworks Service Select 契約更新 お申込み手順

  1. 1Vectorworks Service Select契約更新申込書の「契約内容」、裏面の「利用規約」、「個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。
  2. 2申込先にチェックを入れてください。
  3. 3ご捺印ください(法人の場合は社印またはご担当者印、個人の場合は個人印)。
  4. 4契約更新の理由をひとつ選んでチェックを入れてください。
  5. 5有効期限(契約満了月の15日)までにお申し込みください。
  6. いずれかの方法でお申込みください。

    ご販売店様での申込み

    ご記入いただいた契約更新申込書を、お近くのご販売店様へお渡しください。
    • お手続き、納期などは、お申し込み先のご販売店様へお問い合わせください。

    A&A カスタマーサポートへのお申込み

    銀行振込

    専用のフォームからお申し込みください。折り返し、ご請求書をメール、またはFAXにて返信いたします。

    郵便振込(ゆうちょ銀行)

    同封の払込取扱票をご利用の上更新料金をお振込ください。お振り込み完了後、専用のフォームにて契約更新申込書をお送りください。

    • 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
    • 10万円以上のお振り込みの場合、各金融機関の窓口で公的機関が発行した本人確認書類の掲示を求められることがあります。
    • 上記❺の有効期限はお支払いを含めた期限となります。
    • 原則として返金、返品は承っておりません。
  7. 更新手続き完了後、「更新手続き完了通知書」をお届けします。

Vectorworks Service Select 契約更新 Q&A

ご契約の満了月15日までが申込期限となっております。期限までにお申し込みください(契約更新申込書に❺有効期限が記載されております)。
なお、15日が土日祝日の場合は、その前日が期限となります。本サービスは自動更新ではありません。
更新申込期限(契約満了月の15日)から1年以内であれば、契約更新が可能です。ただし、契約料金とは別に、遡り手数料20,000円(税別)が必要です。詳しくは、下記「契約更新の料金と申込み期限について」をご覧ください。
「対象商品/契約料金」をご参照ください。
契約年度、製品によって料金が異なる場合がありますので、既存契約者の方は契約更新申込書記載の料金をご確認ください。契約更新の有効期限までに契約更新の場合は、ご案内の料金が適用されます。
現在、ご契約いただいているライセンスを減数して更新することはできません。
Webサイトから各種製品の追加購入、Service Select の追加契約申込書をご請求いただきます。詳しくはService Selectページ:お申込み(契約申込書のお取寄せ)をご参照いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
個人契約: 名義変更はできません。住所・電話番号などの変更は可能です。
法人契約: 名義変更(会社名・学校名)はできません。住所・電話番号の他、ご担当者・ご契約者は変更可能です。契約更新申込書の❷内の変更箇所を訂正の上、お申し込みください。また、ユーザ登録 & Informationポータルにてユーザ登録情報の変更もお願いいたします。
Vectorworks製品は引き続きご利用いただけます。契約期間中に提供された最新バージョンのみご利用いただけ、以前のバージョンの使用許諾は失われます。また、テクニカルサポートをはじめ、Service Select契約に関するサービスは契約満了を持って終了します。
可能です。契約申込書をご持参の上、販売店や家電量販店へお申し込みください。

契約更新の料金と申込期限について

契約期間中の更新 更新料金のみ

契約更新 通常の更新手続きです。
料金 契約更新料金のみ。
契約期間 契約満了月の翌月から1年間です。
申込書 案内に同封の申込書をご利用ください。
申込期限 契約満了日より15日前までにお申込みが必要です。申込書到着後、お早めにお手続きください。
  • 契約更新期限日が土日祝日の場合はその前日が期限日となります。

更新申込み有効期限の翌日から1年以内の場合 更新料金+遡り更新手数料 20,000円(税別)

契約更新 遡り契約更新が可能です。
料金 契約更新の手続き時に、契約更新料金とは別に、遡り更新手数料20,000円(税別)が必要です。
契約期間 契約満了日の翌日からサービスをご利用いただいていない期間も含めた1年間です。
申込書 再発行となります。カスタマーサービスまでご依頼ください。
申込期限 満了月翌年の15日までとなります。
  • 契約更新期限日の翌日から1年以内は、新規契約でのお申込みはできません。あらかじめご了承ください。

更新申込み有効期限の翌日から1年以降の場合 バージョンアップ料金+Service Selectの新規契約料金

契約更新 契約更新はできません。
料金 最新版へのバージョンアップ料金とService Selectの新規契約料金が必要です。
ご注意 再度ご契約いただく際は、Service Select契約にともなう各種割引、およびキャンペーンなど特典は適用されません。あらかじめご了承ください。バージョンアップ対象は、最新バージョンの3世代前までとなります。

ご注意:契約更新しない場合の各種サービス提供について

Service Select すべてのサービス提供が終了となります。
  • 最新バージョンの無償提供
  • プレミアムTechサポート、および一般ユーザサポートの利用
  • プラグイン無償提供(ユーザ登録 & Information ポータル)
  • プログラムやデータ、ライセンスファイルのダウンロード、Tipsムービーやシリアル番号の閲覧(Services Selectポータルサイト)
  • ご契約期間内に最新バージョンのシリアル番号、およびライセンスファイル(ネットワーク版の場合)を、必ずService Selectポータルサイトから取得してください。契約満了日以降、Service Select ポータルサイトからこれらを取得できなくなります。

  • Vectorworks Cloud Servicesへ保管されているデータの失効(自動的)、モバイル端末の専用アプリでの閲覧、改訂等の作業
Vectorworks 製品は引き続きご利用いただけます。
  • 契約期間中に提供された最新バージョンのみご利用いただけます。以前のバージョンの使用許諾は失われます。

Vectorworks Service Select契約更新に関するお問い合わせ

Vectorworks Service Selectの契約更新に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。