契約更新のご案内

Vectorworks Service Selectの更新手続きは、もうお済みでしょうか?

継続して契約する事で、Vectorworksを経済的にも優しく、効率的に運用いただけます。さまざまなサービスによるメリットだけでなく、コストパフォーマンスにも優れたVectorworks Service Selectの継続的な契約がおすすめです。

Service Selectを更新しない場合、テクニカルサポートや過去バージョンの使用権を含む7つのサービスが終了します。また、最新バージョンを入手いただくにはバージョンアップ購入のお申込みが必要となります。

更新料金はさらにお得に。続けてお得なService Select。

「Vectorworks Service Select」の契約更新料金は、初年度契約料金よりもさらにお得になっています。Service Selectを年間費用として計画いただくことでコストの削減が可能です。Service Select特典のVectorworks最新版提供サービスにより、常に最新版を利用でき、安心したソフトウエアの運用を実現します。

  • ご契約料金には消費税が含まれておりません。消費税はご契約時の消費税率が適用されます。

安心のサービスとサポート。優れたコストパフォーマンスを実感してください。

「Vectorworks Service Select」は、バージョンごとに変動するバージョンアップサービスとは異なり、年間の一定額で運用可能となり費用計上もスムーズ。最新版のソフトウエアアップデート提供をはじめ、専用回線によるサポート、優待価格でのセミナー受講など、充実したサポート、そしてコストパフォーマンスに優れたサービス、それが「Vectorworks Service Select」です。

  • 表記価格は2017年時点の価格を元に試算しています。価格は変更になる場合があります。
  • 表記価格には消費税が含まれておりません。消費税はご契約時の消費税率が適用されます。

契約更新のポイント

契約期間中、ソフトウエアのアップデートを提供します。サービスパック、アップデータはもちろん、契約期間中にバージョンアップが行われた場合、新バージョンを無償で提供します。新バージョンがリリースされると専用ポータルサイトからインストールプログラムとシリアル番号をダウンロードいただけます。

  • 提供開始時期は、製品の発売開始以降となる場合があります。
  • 契約製品によっては、パッケージでの郵送提供となる場合があります。

バージョンアップ前のVectorworksも使用できる権利を認めるサービスです。通常、バージョンアップを行った場合、新しいバージョンに使用権は移行しますが、Service Select契約者はバージョンアップ前の製品も併用することが可能になり、新しいバージョンへのスムーズな移行が可能になります。

  • 新旧バージョンの同時稼働はできません。

Service Select契約者向けの優先サポートサービスです。専用電話番号による「電話サポート」Service Selectポータル上の問い合わせフォームからの「メールサポート」、インターネットサポートシステムを利用した「インターネットLiveサポート」の3つを利用でき、Service Select未契約ユーザへの一般サポートより、長い受付時間と期間、多くの受付窓口を提供します。

Vectorworks Service Select 契約更新のお申込み方法

「Vectorworks Service Select」の契約更新の申込みについてご案内いたします。お申込み手順をご覧いただき、お手元の「Vectorworks Service Select契約更新申込書」にご記入、ご捺印の上お申込みください。手続きのご案内は満了日の90日前から契約担当者様宛てに直接ご案内します。契約更新申込書が届かない、紛失してしまったなど、お手元に無い場合は、お手数ですが弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

Vectorworks Service Select 契約更新 お申込み手順

  1. 1「Vectorworks Service Select 契約更新申込書」記載の、ご契約内容、個人情報提供、および裏面のご利用規約をご確認ください。
  2. 2申込み先にチェックを入れてください。
  3. 3ご捺印ください。(法人の場合は社印またはご担当者印。個人の場合は個人印。)
  4. 4契約更新の理由にチェックを入れ、書類を完成させてください。
  5. 5有効期限までにお申込みください。
  6. いずれかの方法でお申込みください。

    ご販売店様での申込み

    ご記入いただいた契約更新申込書を、お近くのご販売店様へお渡しください。

    A&A カスタマーサービスデスクへのお申込み

    銀行振込

    カスタマーサービスデスクまでFAXにて契約更新申込書をお送りください。折り返し、ご請求書をメール、またはFAXにて返信いたします。

    郵便振込(ゆうちょ銀行)

    同封の払込取扱票をご利用の上更新料金をお振込ください。お振込完了後、カスタマーサービスデスクまでメール、またはFAXにて契約更新申込書をお送りください。

    • 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
    • 10万円以上のお振込みの場合、各金融機関の窓口で公的機関が発行した本人確認書類の掲示を求められることがあります。
  7. 更新手続き完了後、「更新手続き完了通知書」をお届けします。

Vectorworks Service Select 契約更新 Q&A

現在のご契約の満了月15日までが申込期限となっております。契約更新申込書に有効期限が記載されておりますので、期限までにお申込みください。なお、15日が土日祝日の場合は、その前日が期限となります。
契約更新申込書記載の料金をご確認ください。契約更新の有効期限までに契約更新の場合は、ご案内の料金が適用されます。
申込期限が過ぎた場合の料金については下記Q&Aを参照ください。
1年以内であれば、契約更新が可能です。ただし、契約料金とは別に、遡り手数料20,000円(税別)がかかります。詳しくは、下記の「契約更新の料金と申込み期限について」をご覧ください。
現在、ご契約いただいているライセンスを減数して更新することはできません。
Webサイトから各種製品の追加購入、Service Select の追加契約申込書をご請求いただきます。詳しくはService Selectページ:お申込み(契約申込書のお取寄せ)をご参照いただくか、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
契約更新申込書の❷契約更新申込欄に記載されている「ご担当者」を訂正のうえ、お申込みください。ただし、個人契約の方のご変更、法人契約の会社名・学校名のご変更は、契約変更にあたりますのでお受けできません。

契約更新の料金と申込み期限について

契約期間中の更新 更新料金のみ

契約満了日より15日前までにお申込みが必要です。申込書到着後、お早めにお手続きください。

  • 契約更新期限日が土日祝日の場合はその前日が期限日となります。

更新申込み有効期限の翌日から1年以内の場合 更新料金+遡り更新手数料 20,000円(税別)

契約更新 遡り契約更新が可能です。
料金 契約更新の手続き時に、契約更新料金とは別に、遡り更新手数料20,000円(税別)が必要です。
契約期間 契約満了日の翌日からサービスをご利用いただいていない期間も含めた1年間です。
申込書 再発行となります。カスタマーサービスデスクまでご依頼ください。
申込期限 満了月翌年の15日までとなります。
  • 契約更新期限日の翌日から1年以内は、新規契約でのお申込みはできません。あらかじめご了承ください。

更新申込み有効期限の翌日から1年以降の場合 VerUp料金+Service Selectの新規契約料金

契約更新 契約更新はできません。
料金 最新版へのバージョンアップ料金とService Selectの新規契約料金が必要です。
ご注意 再度ご契約いただく際は、Service Select契約にともなう各種割引、およびキャンペーンなど特典は適用されません。あらかじめご了承ください。バージョンアップ対象は、最新バージョンの3世代前までとなります。

ご注意:契約更新しない場合の各種サービス提供について

Service Select すべてのサービス提供が終了となります。
  • 最新バージョンの無償提供は終了となります。
  • プレミアムTech サポートの利用、A&A Information ポータルサイトでのプラグイン無償提供は終了となります。また、契約満了後の一般回線サポートもお受付できません。
  • 専用ポータルサイトで提供しているアプリケーションの提供、Tips ムービーの閲覧、データ等のダウンロードなど、各種サービスの提供が終了となります。
  • Vectorworks Cloud Services へ保管されているデータは、自動的にデータを失効いたします。モバイル端末の専用アプリでの閲覧、改訂等、作業もできなくなります。
Vectorworks 製品は引き続きご利用いただけます。
  • 無償提供した最新バージョンのみ。以前のバージョンの使用許諾は失われます。
  • ご契約中に必ず最新バージョンのシリアル番号をService Select ポータルサイトより取得してください。

Vectorworks Service Select契約更新に関するお問い合わせ

Vectorworks Service Selectの契約更新に関するお問合せは、専用のお問合せフォームからお問合せください。