テクニカルサポートデスク

テクニカルサポート受付状況

Vectorworksシリーズ : Fundamentals / Renderworks / デザインシリーズ
対象製品 製品バージョン 無償サポート
(電話/メール)
プレミアムTechサポート
(電話/メール)
Vectorworksシリーズ
無償サポート期間は、製品ご登録日から30日間、もしくは90日間です。
有償プレミアムTechサポートや、サポートサービスの詳細等につきましてはこちらをご参照ください。
2017
(ご登録日から30日間)

(VSSご契約期間中)
2016
(ご登録日から90日間)

(VSSご契約期間中)
2015
(ご登録日から90日間)

(VSSご契約期間中)
2014
(ご登録日から90日間)

(VSSご契約期間中)
2013 ※ × ×
    • ※ Vectorworks2013シリーズ全てのサポートサービスは2016年1月14日をもって終了しました。
Vectorworksプラグインソフト・関連製品(A&A製)
対象製品 製品バージョン 電話サポート メールサポート
A&A SHADOW 動作するVectorworksに準拠
A&A VOLUME 動作するVectorworksに準拠
A&A 天空定規 動作するVectorworksに準拠
SimTread 動作するVectorworksに準拠
A&A JWコンバータ 動作するVectorworksに準拠
CameraMatch ※販売終了について 動作するVectorworksに準拠
A&A PAL*ツール ※販売終了について 動作するVectorworksに準拠
A&A 採光計算ツール ※販売終了について 動作するVectorworksに準拠
ThermoRender Pro インストール及び起動までの初期導入に関して、無償サポートを行っています。また、操作方法や各機能解説等に関しましては、年間サポート(有償)をご用意しております。詳しくはBIM・ソリューション企画推進課までお問い合わせください。
Vectorworks関連製品(サードパーティ製)
対象製品 製品バージョン 電話サポート メールサポート
パラメトリック建築部材集 開発元にてサポート
その他のソフトウエア
対象製品 製品バージョン 電話サポート メールサポート
A&A会計 ※販売/サポート終了について v1.0 ~ ×
※2017/3/31を
もって終了しました
×
※2017/3/31を
もって終了しました
FastTrack Schedule ※販売終了について 8 / 9
SimTread DXF版 v1~
Solibri Model Checker v7.1~
CINEMA 4D 開発元にてサポート
Dosch Design 開発元にてサポート